@Bluelady de quel type de preuve "d'arrivée" parle t-on précisément ? Si vous avez choisi une remise contre signature, vous devez donc avoir obtenu un AR ou le bordereau de distribution tamponné. Savoir que votre colis a été "livré" n'a pas d'interêt ... Vous n'avez pas engagé Colissimo pour livrer le colis quelque-part à quelqu'un (ça aussi c'est "livré") mais faire signer le destinataire de votre colis.
C'est donc vraiment important d'être précis : de quoi disposez vous exactement ?