résiliation Orange

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J''ai eu un poste à l''étranger en avril 2009 : j''ai donc demandé la résiliation de mon abonnement chez Orange. pour cela j''ai envoyé un courrier avec justificatif (promesse d''embauche). Au bout de deux mois j''ai appelé pour savoir où en était la procédure et l''on m''a répondu que le service juridique traitait ma demande.

Cela fait maintenant 7 mois que j''ai déménagé et Orange continue de prélever tous les mois sur mon compte alors que je n''utilise pas mon téléphone ! Je n''obtiens pas de réponse à travers le service client par e-mail.

Je me sens vraiment impuissant. Que faire ?