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Résiliation et remboursement chez orange mobile

Freikland
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Messages : 1
Enregistré le : 05 déc. 2011, 14:11

Résiliation et remboursement chez orange mobile

Messagepar Freikland » 05 déc. 2011, 14:16

Bonjour,

Je suis client chez orange depuis des années.
Au départ, j'étais sous mobicarte. Mais étant utilisateur très modéré, j'ai accumulé 208 € de crédit.
J'ai alors décidé de partir sur un forfait zap 40mn et engagement de deux ans. (que je n'utilise quasiment pas non plus...)

Mon contrat prend fin début février 2012, et envisage de migrer vers un autre opérateur, dont les prestations seront moins chères et plus adaptées à mon utilisation. En l’occurrence, Free mobile. (déjà client freebox révolution)

Actuellement, je dispose donc de 208 € et 950 points de crédit chez orange.

-Si je migre vers free mobile à l'issue des deux ans, est-ce que orange me remboursera mon dû ?

-Si j'utilise mon crédit afin de changer d'appareil, (avant de migrer) suis-je obliger de rester client orange ?

-Quelle serait la meilleure stratégie d'après vous ?

Merci par avance pour vos réponses avisées.

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