Bonjour à tous,
Depuis juillet dernier, je cherche à me faire rembourser l'abonnement que j'ai souscrit auprès d'une salle de sport il y a un an. La salle de sport a changé de franchise et son offre de cours ainsi que ses horaires ont changé. Dans ces circonstances, les conditions générales de vente permettent de résilier son abonnement et d'être remboursé. Malgré une lettre recommandée, une lettre de relance, des appels, des courriels, je n'ai pour l'instant reçu qu'une réponse qui éludait la question du remboursement.
Avez-vous été confrontés à une situation similaire ? Connaissez-vous l'instance juridique à laquelle il faut faire appel dans ce cas de figure ?
Merci par avance et bonne soirée.