Résiliation assurance SPB

[Lamisse]

Bonjour Laure

Pour l'instant je n'ai encore pas eu de réponse,

Mais une fois le numero de réclamation reçu je vous le transmet.

Merci

Cordialement

[SPB]

Bonjour Lamisse,

C'est bien noté, merci !

Cordialement,
Laure

[Lamisse]

Bonsoir Laure

Alors voilà j'ai un numéro client : 60646393

Je ne sais pas si ça correspond au numéro de réclamation.

Merci de me tenir au courant.

Cordialement.

[SPB]

Bonjour Lamisse,

Merci pour votre message, votre numéro client me permet effectivement d'identifier votre dossier. Je relance donc l'équipe réclamation.

Cordialement,
Laure

[Lamisse]

Bonjour Laure

Merci pour votre aide, jattend donc de leurs nouvelles.

Cordialement.

[Lamisse]

Bonjour

Alors mon problème n'est toujours pas réglé, ils me font balader en me demandant divers documents j'ai envoyé le dernier le 16 juin et depuis aucune nouvelle, je les ai relancé mais rien n'est fait...j'ai du faire le nécessaire auprès la banque pour arrêté le prélèvement et suite à ça je reçois un courrier me demandant mon adhésion à un contrat pour la même assurance fuite, je suis outrée.

Laure pourriez vous faire quelques chose afin de faire avancer les choses concernant le remboursement car de toute façon je ne laisserai pas tomber. Je vous en remercie d'avance.

[SPB]

Bonjour Lamisse,
Je relance l'équipe de mon côté également.
Cordialement,
Laure

[Lamisse]

Bonjour Laure

Toujours aucune réponse à ma demande, pourriez vous les relancer s'ils vous plaît car ça fait tout de même des mois que ça traine.

Je vous en remercie.

[SPB]

Bonjour Lamisse,

Je suis navrée pour ces délais, je les relance immédiatement.

Cordialement,

Laure

[SPB]

Bonjour Lamisse,

Le service réclamation m'a informée qu'ils vous avaient transmis deux mails sans réponse. il semblerait qu'il y ait un problème avec votre adresse mail. Pourriez-vous me communiquer votre adresse mail ?

Merci d'avance.

Cordialement,
Laure