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Remplacement souhaité, bon d'achat reçu

slaigle
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Enregistré le : 17 déc. 2018, 21:52

Remplacement souhaité, bon d'achat reçu

Messagepar slaigle » 17 déc. 2018, 21:59

Bonjour,
J'ai retourné récemment des écouteurs bluetooth Huawei (commande n°1405244029) qui ne fonctionnait pas correctement.
J'aurais souhaité un remplacement des écouteurs ou un remboursement, mais j'ai reçu un bon d'achat.
Pourquoi le remplacement ne m'a pas été proposé ?
Par avance merci de votre réponse ?
Stéphane

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RueDuCommerce
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Messages : 10010
Enregistré le : 22 nov. 2012, 14:50

Re: Remplacement souhaité, bon d'achat reçu

Messagepar RueDuCommerce » 28 déc. 2018, 16:21

Bonjour slaigle,

Je constate que le remboursement a bien été effectué le 21/12/2018.

Je vous renouvelle nos excuses pour ce désagrément.

Bonne journée.

Julien


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