Bonjour,
Exactement le même problème que vous, avec exactement les mêmes réponses et ça traine depuis août 2018 pour une somme de 249,89 euros N° commande : 141359500. Pas de colis, commande annulée et toujours pas de remboursements après plusieurs mails et plusieurs appels téléphoniques qui vous demandent 8 à 10 jours de délais. Comment avez-vous fait pour avoir gain de cause ? merci
Marina DH