[OK]Remboursement de bon d'achat suite retour SAV

[unclientrdc]

Bonjour,

Je viens d'obtenir un bon d'achat suite à un retour de garantie pour du matériel informatique défectueux. Le traitement de ce retour à été un peu long et j'ai entre temps racheté le matériel dont j'avais besoin.
Je souhaiterai donc être remboursé sur mon compte bancaire ou par chèque du montant du bon d'achat.

J'ai essayer de contacter le service client mais l'attente m'a découragé car le numéro est surtaxé sur mon abonnement.

Numéro de commande : 214021055

Merci d'avance de votre intervention.

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Merci pour votre message.

Je suis désolé pour la panne rencontrée.

A titre exceptionnel, j'accède à votre demande. Le remboursement sera effectué par chèque à l'adresse de facturation indiquée sur la commande.

Je reste à votre écoute et vous souhaite un agréable week-end.

Cordialement,
Michel

[unclientrdc]

Bonjour Michel et merci de votre réponse.
Pouvez-vous me dire quel est le délai moyen d'envoi du chèque ?
Cordialement

[RueDuCommerce]

Bonjour unclientrdc,

Le délai moyen de remboursement est de huit jours ouvrés.

Je vous invite donc à revenir vers nous si vous n'aviez rien réceptionné dans le courant de la semaine prochaine.

Dans cette attente, notre équipe web se tient à votre écoute pour toute autre demande.

Cordialement,

Sébastien
Équipe web
RueduCommerce