J’entame la procédure avec la FEVAD mais je n’ai pas beaucoup d’espoir honnêtement
Bonjour,
Ce serait dommage de désespérer en cours de route. D'autant que c'est sans doute sur cela que misent les mastodontes.
Il est probable qu'Amazon refusera d'entrer en médiation. Pour espérer être rétabli dans vos droits, vous pourrez sans doute saisir le juge de proximité.
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F35125
Une association locale de consommateurs pourrait vous apporter une aide précieuse.
Tenez bon !
Que faire en cas de litige ?
