Relais colis

[jacouille8]

Bonjour, j’ai envoyé un colis par relais colis le 12/12/2024 à un point relais en région parisienne, 15 jours après le colis était toujours au point relais puisque le destinataire ne l’a pas récupéré (alors que normalement il retourne chez l’expéditeur au bout de 9 jours). Je m’en inquiète il ils me le retourne au relais de départ, sauf qu’il arrive le 10/01/2025 dans un autre relais et que le lendemain en fin de matinée je vais le récupérer et là la personne du relais me dit « votre colis est reparti ce matin vers puisque le délai de garde était dépassé ». De 9 jours c’est passé à quelques heures Le colis est reparti chez relais colis en région parisienne (j’habite dans le 13). Le 3 février après les avoir relancé à plusieurs reprises ils me disent qu’ils ont ouvert une enquête pour savoir où se trouve mon colis, depuis silence total. Pour envoyer un colis c’est pas cher, mais après !!!