Refus de remboursement

[lolotte1973]

Bonjour,
Ma mutuelle refuse de me rembourser les frais d'orthodontiste de mon fils.
J'ai résiliée ma mutuelle au 31/01/2016, je suis allée chez l'orthodontiste le 03/02/2016 pour régler le semestre passé du 03/08/2015 au 02/02/2016. J'ai donc envoyé la facture à mon ancienne mutuelle (car la nouvelle ne veut pas me rembourser me disant que c'est à l'ancienne de le faire). Et mon ancienne mutuelle me dit que c'est à la nouvelle !! Qui doit effectivement me rembourser ? Merci

[Nico37]

Cela dépend de la date de télétransmission de la CPAM et du statut juridique (assurance ou institution de prévoyance ou mutuelle) des deux organismes complémentaires (qui sont-ils ).

[groll]

Bonjour
J'ai un problème similaire avec ma mutuelle AG2R
J'ai demander un devis à ma mutuelle en décembre 2015 pour des soins dentaires de mon fils. Devis accepté. On commence les soins en décembre 2015 qui se prolonge jusqu'en janvier 2016 avec facture finale payée en janvier.Avec la nouvelle loi mon fils prends la mutuelle de son employeur en janvier. Courrier de la mutuelle avec refus de payée étant donné que mon fils a sa propre mutuelle à la date de la facture.Que faire ?
Merci pour vos réponses si quelqu'un à vécu le même problème.

[Nico37]

Est-il toujours adhérent sur ton contrat (et si non quelle date de radiation )
Ton contrat est individuel ou d'entreprise