Bonjour 36MITSOU,
Je suis navrée de la panne rencontrée sur votre hotte. Votre achat a t-il été effectué sur notre site internet ou dans l'un de nos magasins ? pouvez-vous me transmettre le numéro de votre commande?
En vous remerciant, bonne journée,
Audrey - UBALDI.com