Bonjour, je rencontre le même problème avec un Samsung Galaxy acheté sur Rakuten en décembre 2022.
D'apparence neuf, celui-ci est tombé en panne très rapidement.
Sur conseil de Rakuten, j'ai adressé en recommandé le téléphone au vendeur Linstore le 14 mars 2023, à l'adresse suivante : Bosic Chung Read, 4 Les Drouillards, 33920 Générac.
A ce jour, je n'ai pas récupéré le téléphone malgré plusieurs mails adressés à
[email protected].
Le numéro de téléphone de cette entreprise (0614231459) est inopérant, pas de réponse et messagerie pleine.
L'établissement sis à Générac n'est plus utilisé depuis le mois de septembre, constaté par mes soins et confirmé par les services de la poste. La nouvelle adresse est inconnue.
Rakuten n'est plus en contrat avec le vendeur Linstore.
Je l'intime conviction qu'il s'agit d'une arnaque !