Bonjour,
Je ne sais pas si c'est le bon endroit pour poser ma question, et si des personnes compétentes pourront y répondre.
J'ai une question précise sur l'article L.121-21 du Code de la consommation, sur le délais de rétractation.
Dans l'article il est précisé que concernant une livraison, ce délais de 14 jours est à compter de la réception du produit.
Ma question est la suivante : Le colis est il considéré comme réceptionné si il a été refusé (car en très mauvais état) ?