Que fait le Service Client ?!?!?

[hugoj]

Bonjour,

voilà plusieurs moi que j'ai un problème de wifi .
L'intervention de l'assistance technique client Box ne change rien .
Je veux donc que l'on me change ma box gratuitement sauf que l'on me fait perdre mon temps avec des manipulations qui ne servent a rien.La meilleure, est qu'une assistante viens de confirmer la résolution de l'incident alors qu'au téléphone je lui est dit que les problèmes wifi était toujours là.
Tout cela est scandaleux!