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promovacances augmente ses prix après réservation !

johnnydeep
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Enregistré le : 22 févr. 2012, 23:09

promovacances augmente ses prix après réservation !

Messagepar johnnydeep » 23 févr. 2012, 16:02

Bonjour,
Les croisières étant actuellement à un prix très attractif, nous comptions bénéficier d'une promotion à - 50% courant jusqu'à la fin de mois. Nous réservons donc au prix indiqué sur le site internet jusqu'à la dernière étape du paiement et attendons le mail de confirmation. Promovacances nous appelle finalement (à près de 23h00 !!) pour nous annoncer que les prix ont augmenté de 300 euros et voulez-vous quand même valider la réservation de ce voyage ? ...
Les CGV prévoient une augmentation possible des prix à la dernière minute dans 3 cas : hausse des taxes, hausse des taux de change, hausse des prix du pétrole. Mais nous sommes là dans le cas où face au succès d'une promotion, celle-ci diminue au fur et à mesure du remplissage de la croisière, tout en étant laissée au prix d'origine le plus attractif sur leur site, où les prix ne pas mis à jour. Aujourd'hui encore nous retrouvons la même promotion, toujours valable en ligne avec ses 50% de réduction.
Ma question est donc : ce genre de site n'est-il pas tenu légalement ne nous faire payer le prix tel qu'annoncé au moment de la réservation ?

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