produit reçu autre que celui commander

[choc]

commande n 820932304

bonjour,

comme je peux constater je ne suis pas le seul à me faire escroquer par rue du commerce!
je commande un écran pc de marque AOC q3277pqu qui est un écran qhd avec dalle a-mva et j'ai reçu une tv de marque samsung TE310 qui est une tv fullhd à 150 euros de moins que l'écran que j'ai commander;une fois renter chez moi je contacte le sav qui me répond que le dossier sera transmis au service technique et que ce service me recontactera sous 48 h max juste pour ce rendre compte qu'il se sont royalement planté et pour m'éditer un bon de retour.
Quand je vois toutes les plaintes des clients sa commence à me faire peur j'ai pas envie que sa prenne des mois,ce matin je les ai appeler en leur expliquant que si d'içi demain midi la situation n'avait pas bouger je bloquerais les prélèvements restant,en attendant la suite si ils me repondent

[choc]

suite à l'appel de ce matin j'ai bien reçu mon bon de retour j'espère par la suite recevoir la bonne référence je vous tiendrais informer de la suite des evenements

[RueDuCommerce]

Bonjour choc,

J'ai bien pris en compte votre message.

Je comprends votre mécontentement et vous présente mes excuses.

Votre numéro de commande 820932304 correspond a une clé USB.

Pouvez-vous me transmettre le bon numéro de commande s'il vous plait ?

Dans l'attente de votre retour.

Cordialement.

Laila
Rue du Commerce

[choc]

Commande passée le : 12/02/2017
Commande n° 830932304

bonsoir,

la commande à été réexpédier le 21/02 j'espère ne pas avoir de problème avec le transporteur

[choc]

bonjour,


finalement tout est rentré dans l'ordre j'ai reçu la bonne référence cette fois ci sans embuche
bon courage a tous ceux qui ont des problèmes avec les e-commerces et surtout n'attendez pas si vous constater un problème.avant tout lisez bien les conditions d'utilisation du site avant d'acheter .