Produit défectueux et destructeur

[badaboumfun]

Bonjour,

le modèle seagate que vous proposez se rapproche de ma référence.
http://www.rueducommerce.fr/Composants/Disque-Dur-interne/Disque-Dur-interne-3-5/SEAGATE/4856581-Disque-dur-interne-3-5-1000-Go-Barracuda-7200-14-1-To-SATA-6Gb-s-7200trs-mn-64-Mo-Bulk-ST1000DM003.htm


Qu'entendez vous par "l'envoi d'un modèle à nos frais" ? Cela veut il dire que RueDuCommerce prend en charge le remplacement de mon matériel?

cordialement

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Je vous remercie pour votre accueil téléphonique.

Comme convenu je vous confirme l'expédition du disque dur référence ST1000DM003.

Bien entendu cet envoi est à notre charge. Vous recevrez un mail d'avis d'expédition dès que le colis sera remis au transporteur.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Ingrid
Equipe Web
Rue du Commerce

[badaboumfun]

bonjour,

je vous remercie de ce que vous avez fait pour moi
Je suis heureux de voir que ma demande a été écoutée et que l'accueil qui m'a été réservé ait été différent de celui du SAV téléphonique qui s'était avéré être très désagréable.

je confirmerai à la réception du colis.

cordialement.

[badaboumfun]

Bonjour,
J'accuse ce jour la réception du colis contenant le disque dur remplacé par RueDuCommerce.
Je vous remercie de votre action mais je regrette qu'il ait fallu autant me battre pour obtenir ce remplacement qui m'est du.

Je confirmerai son bon fonctionnement et le sujet pourra être cloturé une fois installé.


Cordialement

[badaboumfun]

je confirme le bon fonctionnement du matériel envoyé en dédommagement.

J'espère que je n'aurai pas à renouveler ce genre de procédure qui est éprouvante et totalement inadmissible quand le site est responsable.

cordialement

Le sujet peut être cloturé