Produit annulé non remboursé integralement

Messagepar **fableb** » 05 sept. 2018, 14:49

Bonjour,
J'ai une réclamation a faire sur ma commande n°1 356 319 201 du 28/08/2018. J'ai annulé un produit (https://www.rueducommerce.fr/produit/mizuno-wave-mujin-4-verte-chaussures-de-trail-30788660/offre-80823746 ) facturé 84€ et vous m'annoncez par mail un remboursement de 81,73€ et je constate un remboursement de 79,67€ sur mon compte en banque.

C'est incompréhensible. Le SAV ne repond pas à mes demandes. Il faut vraiment éviter Rue du commerce et Carrefour.

Messagepar **RueDuCommerce** » 16 oct. 2018, 16:25

Bonjour fableb,

Sauf erreur de ma part, je vous informe qu'un virement d'un montant de 79,67€ a été effectué sur votre compte bancaire et un paiement de 2,06€ sur votre carte Pass.

Je vous invite à consulter votre relevé bancaire lié à votre carte Pass.

En vous souhaitant une bonne fin de journée.

Cordialement,
Djamel