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Problème sur Télévision Techwood acheté sur rueducommerce

Slyvore
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Enregistré le : 13 nov. 2019, 18:03

Problème sur Télévision Techwood acheté sur rueducommerce

Messagepar Slyvore » 13 nov. 2019, 18:13

Bonjour,

Je suis nouveau sur ce forum, et j'espère poster au bon endroit.

J'ai un problème sur une télévision de la marque techwood que j'ai acheté sur rue du commerce. J'ai acheté cette télévision en janvier en prévision de l'installer après des travaux dans une pièce de la maison. Ces travaux sont enfin fini et j'ai ouvert le carton hier. Et le hic, c'est que j'ai constaté que l'écran est cassé. Il y a clairement au des chocs ou une chute du carton pendant le transport.

J'ai regardé le site de Rueducommerce qui indique le numéro de techwood pour ce type de problème. J'ai appelé, et après 15 minutes d'attente, la personne m'a indiqué que j'avais 15 jours pour ouvrir le carton sur à une commande sur internet, et qu'en gros, je l'avais dans l'os. Il m'a dit de voir avec mon assureur.

Bref, je voulais savoir si j'avais des recours connu pour ce type de problème?
Merci d'avance :)

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