problème sav showroom privé

Messagepar **nath6063** » 18 avr. 2016, 17:09

Après avoir attendu 1mois pour rien il faut encore attendre le 20 mai ! Vous n avez pas attendu pour encaisser mon argent et cela bien avant l envoi !

Messagepar **nath6063** » 14 mai 2016, 09:47

bonjour,

nous sommes le 14/05 et non le 20 mais j'anticipe avez vous une réponse ??? j'ai envoyé un mail sur le site mais personne ne daigne me répondre !!

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Messagepar **Showroomprive** » 16 mai 2016, 10:27

Bonjour nath6063,

Je me rapproche de notre fournisseur ce jour afin d'en savoir un peu plus sur la réparation, ou l'échange de votre produit.
Je vous tiendrai informée du moindre retour.

A très vite, Charlotte

Messagepar **nath6063** » 20 mai 2016, 14:45

bonjour,

nous sommes le 20/05 et pourquoi ne suis-je pas étonnée de n'avoir aucune réponse ?!!
Vous n'êtes vraiment pas un site sérieux !!!!!!!!!!!!

Messagepar **Showroomprive** » 20 mai 2016, 15:59

Bonjour nath6063,

Je suis sincèrement désolée que vous n'ayez pas encore eu de retour.
Je vais me renseigner de mon côté et reviens vers vous au plus vite.

Bon après-midi, Elsa

Messagepar **nath6063** » 23 mai 2016, 17:51

23 mai et toujours aucune nouvelle !!!

Messagepar **Showroomprive** » 24 mai 2016, 09:02

Bonjour nath6063,

Je suis sincèrement désolée pour ce délai.
Ne souhaitant pas vous faire patienter davantage, je vous informe avoir engagé le remboursement de votre blender ce jour.
Ainsi, vous en serez remboursée sous 5 jours ouvrés maximum, sur la carte bancaire rattachée à votre compte Paypal.
Un mail de confirmation vous sera envoyé à cet effet.

Bonne journée, Elsa

Messagepar **nath6063** » 28 mai 2016, 19:16

bonjour,

nous sommes le 28 et aucune info corroborant vos dires : pas de message et aucun remboursement en vu....

Messagepar **Showroomprive** » 30 mai 2016, 10:41

Bonjour nath6063,

Un incident technique s'est produit lors de votre remboursement et j'en suis désolée.
Rassurez-vous, la situation est maintenant régularisée et vous serez remboursée de la somme de 49.99€ dans la semaine.

Bonne journée, Elsa

Messagepar **Valou006** » 07 oct. 2016, 17:28

Bonsoir, moi aussi je rencontre un problème. J'ai dernièrement fait une commande fleurance via le site showroom privé et quand j'ai ouvert mon colis, on avait remplacé la levure de bière pour des comprimés pour les peaux à problèmes. J'ai contacté le sav par mail ( pas le temps de téléphoner) avec soit disant un réponse sous 48h... au bout de 72h je renvoi un mail ... toujours pas de réponse. Lamentable ! En comparaison le sav de vente privée est nettement meilleur !