Bonjour,
J'ai essayé de procéder au paiement de la commande "181754352", lors de la validation du paiement sur 4 fois, un message d'erreur a été remonté et la commande a disparu du site Showroomprive, malgré cela l'échéancier est validé au niveau d'Oney, le prélèvement du paiement a été effectué et le deuxième va l'être bientôt !
J'ai contacté le service client Showroomprive privé, ils m'ont demandé des justificatifs.
Les justificatifs ont été envoyés le jour même et depuis, à savoir 22/10/2019, le service client ne répond plus à mes relances et l'échéancier est toujours en cours sur Oney!
Dois-je voir un avocat ? Y aurait-il un moyen pour que je puisse avoir une réponse de la part de Showroomprive et surtout une solution à mon problème ?
Vous remerciant par avance.