[RESOLU] Problême ps4 topachat

[Quentin579]

Je vous remercie, sur mon suivi colissimo il est bien écrit livré depuis vendredi, mais sur mon compte il y a toujours écrit 'en attente du retour' ...

[TopAchat]

Bonjour Quentin579,

Nous avons reçu et enregistré votre retour 1717561 ce jour.

Les tests restent à faire. Dès confirmation de la panne, vous serez aussitôt remboursé par système de recrédit bancaire. Un email vous sera envoyé pour vous en informer.

Bonnes fêtes de fin d'année.

Cordialement,
Sivatha
Equipe Web
TopAchat

[Quentin579]

Bonjour,

Et quels sont les délais pour ce fameux test ?

Merci et bonne fête à vous

[TopAchat]

Bonjour,

Les tests devraient se faire aujourd'hui et/ou demain.

Vous serez tenu informé par notre SAV par mail.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,
Michel
Equipe Web
Topachat

[Quentin579]

Bonjour,

Ok, je vous remercie, et j'attends donc de vos nouvelles aujourd'hui ou demain au plus tard.

Cordialement

[Quentin579]

Sur mon compte topachat, il y a écrit 'remboursement accordé le 26/12/13',

Je vous juste savoir comment cela va t il se passer maintenant ?
Je n'ai pas eu de mail, donc il va falloir que je communique mes information bancaire non ?

Cordialement

[Quentin579]

Toujours rien...

[TopAchat]

Bonjour,

Je vous rassure, le remboursement se fait sous 48 à 72h par recrédit de votre carte bancaire.

Je vous souhaite un bon week-end.

Cordialement,
Michel
Équipe Web

[Quentin579]

Ok, parfait, je vous remercie .

Un bon week end a vous

[Quentin579]

Bonjour,

je n'ai toujours pas reçu mon remboursement est-ce normal ?

Ou en est mon dossier ?

Cordialement