[Résolu] - Commande 1491848463 - Carte Mère HS

[Kasmae]

Bonjour,

Ma carte Mère Asus PRIME B450M-A vient de me lâcher ce jour.
Symptôme :
Plus aucun affichage à l'écran (écran noir).
La CM répond au bouton power pour démarrer mais pas pour s'arrêter. Ni par appuie bref, ni par appuie long (+ de 5 sec).

Tests effectués :
- test la carte graphique dans mon ancien PC, elle fonctionne.
- retrait de tous périphérique (il ne reste que CPU/Ventirad + RAM + CG (obligatoire car CPU AMD)), aucun résultat
- test avec 1 barrette de ram, sur différent slot, aucun résultat.
- test sans ram, aucun résultat.
- Clear du CMOS par retrait de la pile, aucun effet.

Pourriez-vous m'indiquer une solution ou la démarche à suivre pour me faire rembourser / remplacer la CM par une nouvelle ou si ce modèle ne se fait plus, un modèle compatible avec ma configuration ?

CPU : AMD Ryzen 5 3600x
DD : nvme M.2 Samsung 970 Evo Plus
RAM : DDR4 Corsair Vengeance LPX, Noir, 16 Go (2 x 8 Go), 3200 MHz, CAS 16
CG : Gigabyte GeForce RTX 2070 WindForce 2X, 8 G

D'avance merci.

[Edit] - Vu avec SAV par téléphone, retour CM chez Top achat pour test et remplacement si HS confirmé.

[TopAchat]

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