Problème pour se faire rembourser

Messagepar **Eilou** » 20 août 2020, 08:51

J ai commande une table depuis le 7 mai 2020. Courant juillet une livraison partielle avec uniquement les pieds arrive à mon domicile. A ce jour ni plateau ni rallonge ne m ont été livrés. Donc j ai demandé expressément un remboursement afin de pouvoir m acheter une table. Depuis on me démande chaque jour de patienter 72h ! Personne n est capable de me réponde et de me donner gain de cause pour cette table que j ai payé 244,90€. Je suis désemparée! Ils me disent être en télétravail mais je pense que la communication au sein de cette boîte et inexistante. Bref j ai besoin d'aide svp

Messagepar **Showroomprive** » 20 août 2020, 10:17

J ai commande une table depuis le 7 mai 2020. Courant juillet une livraison partielle avec uniquement les pieds arrive à mon domicile. A ce jour ni plateau ni rallonge ne m ont été livrés. Donc j ai demandé expressément un remboursement afin de pouvoir m acheter une table. Depuis on me démande chaque jour de patienter 72h ! Personne n est capable de me réponde et de me donner gain de cause pour cette table que j ai payé 244,90€. Je suis désemparée! Ils me disent être en télétravail mais je pense que la communication au sein de cette boîte et inexistante. Bref j ai besoin d'aide svp

Bonjour,

Je suis sincèrement navré d'apprendre que vous n'ayez toujours pas réponse concernant la table reçue incomplète.

Afin de vous aider au mieux, je vous invite à me transmettre en privé votre numéro de commande svp.

Ayoub