Problème parquet PVC qui bouge

[ladyka]

En novembre 2019 nous avons eu un dégât des eaux.
Suite à ce dernier mon parquet flottant en bois a gondolé l'assurance a pris en charge le changement du sol.
Ce sol était posé par nos soins depuis 6 ans sur du carrelage et avec sous-couche.
Hormis le dégât des eaux 50 mètres carrés rien n'avait bougé
Un artisan a posé en janvier 2020 un sol en lame pvc de la marque moduleo directement sur notre carrelage sans sous-couche en remplacement de l'ancien.
Dès février nous lui avons demandé de repasser car une partie du parquet avait gonflé il a procédé a un redécoupage des 3 lames concernées et nous a demandé d'y laisser du poids plusieurs jours (nous l'avons fait une semaine) évoquant le soleil qui aurait fait gonfler le pvc
Depuis le mois d'avril 2020 le parquet est de nouveau gondolé au même endroit et à plusieurs autres endroits nous constatons des début de "delattage" tant en largeur qu'en longueur.
Après de multiples relances il est passé ce jour et nous parle de mastiquer les "trous"
Évoquant un problème d'entretien (nettoyeur vapeur passé une fois il y a un mois alors que le sol est nettoyé à la serpillère depuis la pose)
Nous ne savons plus quoi penser ni quoi faire pour réparer les dégâts
Avez vous des expériences similaires sur ce type de produit ?
La pose est elle la cause de ces problèmes ?

[justedroit]

Bonjour ladyka,
D'après moi oui, la pose est la cause de ces problèmes.

Cet artisan a manqué a son obligation de résultat qui consistait à poser correctement votre sol en lames de PVC.

A ce titre, il vous est fait droit de soulever l'article 1231-1 du Code civil, lui réclamant des dommages et intérêts pour la réparation de ces malfaçons : 

« Le débiteur est condamné, s'il y a lieu, au paiement de dommages et intérêts soit à raison de l'inexécution de l'obligation, soit à raison du retard dans l'exécution, s'il ne justifie pas que l'exécution a été empêchée par la force majeure ».

Préalablement, il serait judicieux d'obtenir la notice de pose de ces lames ou de vous renseigner directement auprès du fabricant pour vous permettre de savoir si celle-ci l'a été dans les règles de l'Art.

Si non le faire savoir à l'artisan.
Si oui, ces lames sont en cause et dés lors faire appel à la garantie du produit.