Problème mondial Relay colis expédié n'est pas celui qui est reçu

[Titi37370]

Bonjour je me permets de venir demande votre aide car j'ai vendu un article sur vinted
J'ai expédié le colis et la personne a reçu quelques jours plus tard un colis différent du miens qui n'a pas du tout le contenu désiré
L'acheteur a fait une réclamation vinted comme moi
J'ai contacte mondial Relay qui me dit de voir avec vinted et qu'il ne peuvent rien faire
Voici le numéro du colis 38990568
adresse de destination
6 jan van goijenstraat
3351 jn papendrecht
PS il s'agit d'une vente a 3 chiffres
Colis expédié carton super bien protégé
Colis reçu un vulgaire sac en plastique
Merci pour votre aide

[Titi37370]

J'espère que quelqu'un pourra m'aider merci par avance

[Titi37370]

Problème réglé

[Lyllou38]

Du coup qu'elle a été la solution ?

[Alice 79]

Resolu

[Aurelaboulette]

Problème réglé

Bonjour, je suis actuellement dans la même situation.
J'ai effectué une commande vinted (des habits pour bébé) et le colis que j'ai retiré au locker s'est avéré être un colis lookiero.

Une étiquette avec mes informations de livraison a été collée sur un colis lookiero renvoyé ou non réceptionné par son destinataire initial vers un point mondial Relay.

Après réclamation auprès de Vinted, et suite à mon appel à Mondial Relay, ils doivent régler l'affaire entre eux.
En attendant personne ne sait où a atterri mon colis, ma vendeuse vinted est désespérée.

J'aimerais bien savoir comment s'est conclue votre histoire.

[Aurelaboulette]

Pour information, j'ai du décoller l'étiquette ajoutée par mondial Relay et envoyer des photos des deux étiquettes pour prouver qu'il y avait un problème.
Mondial Relay a déclaré avoir perdu le colis qui m'était destiné.
Vinted a procédé à mon remboursement et à l'indemnisation du vendeur.
En attendant, les articles que j'avais commandé sont dans la nature...
J'espérais qu'une personne le recevrait par erreur et finirait par me contacter grâce aux informations dans le colis. Maintenant je crains que mon colis ne soit abandonné dans un coin d'entrepôt.
Comment faire pour relancer la recherche du colis ?
Est-il possible d'acheter des colis perdus chez mondial Relay ?

[jadis]

Bonjour,

"Est-il possible d'acheter des colis perdus chez mondial Relay ?"
Tout est possible!

Par contre s'il y avait deux étiquettes sur le colis, il est possible que l'autre colis (le vôtre) n'avait plus d'étiquette...

Dommage que certains internautes ayant exposé leur problème ne reviennent pas ici pour expliquer (partager) comment leur problème a été résolu.

Un forum c'est fait pour ça!
==> https://forum.quechoisir.org/etiquette-colle-sur-un-autre-colis-mondial-relay-t279307.html
https://forum.quechoisir.org/colis-recu-mais-pas-pour-moi-t328187.html

https://www.ouest-france.fr/shopping/guide-achat/colis-perdus-ou-et-comment-en-acheter-sans-se-faire-avoir-c477d080-dfb1-11ee-a459-4d0565cc4317
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https://www.youtube.com/watch?v=dc-8wrQTUrY
https://www.leparisien.fr/economie/video-on-a-retrace-le-parcours-des-colis-perdus-et-retrouve-leurs-proprietaires-16-06-2024-YBI4VPCJ4ZCNHGXCX7EEIHDJ3A.php
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https://www.youtube.com/watch?v=7Be4qQ488vI