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Problème commande arrivée dans un locker à 600km

cyprien76
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Problème commande arrivée dans un locker à 600km

Messagepar cyprien76 » 12 déc. 2024, 11:27

Bonjour,

j’ai fais une commande leboncoin et en sélectionnant mon habituel locker,
un locker à 600km de chez moi est sélectionné,
je ne me vois pas vraiment faire la route pour mon colis, j’espère trouver ici une solution,
J’ai déjà eu quelques mauvaises expériences avec mr mais là c’est une première.

Si quelqu’un peut m’apporter assistance ce serait très sympa


Merci

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valioud
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Messages : 6759
Enregistré le : 03 mai 2020, 16:04

Re: Problème commande arrivée dans un locker à 600km

Messagepar valioud » 20 déc. 2024, 14:59

Un mauvais routage de colis, ça arrive surtout pendant cette période. De toute façon, vous n'êtes pas le donneur d'ordre et MR est incapable de livrer dans un nouveau point-relais ensuite.

Il va donc falloir contacter LBC via la messagerie sécurisée pour que la vente soit annulée et que vous soyez remboursé.


Que faire en cas de litige ?

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