Colis disparu du locker de dépôt, Mondial Relay ne fait rien pour régler le problème ?!

[Coberly]

Bonjour,
Un ami m'a envoyé un colis via Mondial Relay, en utilisant un point lockers. Le suivi a bien été mis à jour, et indique que le colis a bien été prise en charge et est maintenant dans le réseau MR. Mais apparemment, le livreur indique qu'il n'a pas trouvé de colis dans le locker, que celui-ci était vide.

Mon ami a essayé de contacter Mondial Relay a plusieurs reprises, de demander des vidéos surveillances, etc, mais silence radio complet de la part de Mondial Relay.

En faisant des recherches sur internet, je lis beaucoup de témoignages de colis disparus en lockers, et maintenant le transporteur qui fait la sourde oreille à tout ça, mais quelle est cette escroqueri ????????