Problème Point Relais

Messagepar **Mais** » 05 oct. 2024, 10:24

Une entreprise qui [message modéré] ses clients. Leurs points relais sont défectueux. Vous ne pouvez pas ouvrir leurs portes, ils vous font faire tout un tas de procédure physiques qui ne fonctionnent pas. Ils envoient des techniciens qui doivent réparer et remettre le colis à disposition. Mais ils récupèrent en fait le colis et le garde sur leur plateforme. Votre compte est débité de l’achat car cela dépasse le délai acceptable de retour. Puis ils renvoient le colis vers l’expéditeur. Ils refusent de vous rembourser, ils disent n’être responsable de rein, ils n’ont, d’après eux aucune solution pour résoudre le problème et vous invitent à vous débrouiller. Ce sont donc des [message modéré] puisqu’ils n’honorent pas le service qu’ils vous facturent. Ne passez SURTOUT PAS par Mondial Relay !!!