Problème livraison IKEA

[Djudju06]

Bonjour,

Je viens sur ce forum pour poster mes problèmes avec la livraisons d'IKEA.
J'ai passé commande le 17 juin de plusieurs articles pour un montant total de pratiquement 700 euros. Les livreurs se sont bien présentés à mon domicile à la date demandée, seulement la commande n'était pas conforme. Je l'ai donc refusée.

Depuis IKEA a indiqué sur le suivi de commande que cette dernière avait bien été livrée.
Malgré mes appels téléphoniques et les mails que je leur ai transmis, leurs services me font tourner en bourrique. Une relivraison est toujours programmé sans être honorée. J'ai déjà appelé IKEA à 7 reprises et je ne sais plus comment faire pour recevoir ma commande, qui a bien été encaissée.
Ils ne veulent pas entendre parler d'un quelconque remboursement.

En espérant que cette mésaventure avec IKEA soit corrigé assez rapidement. Merci aux personnes qui ont eu les mêmes mésaventures de me dire si cela s'est arrangé par la suite.