problème de Samsung reconditionné acheté sur showroomprivé

[karim94]

j'ai commandé un samsung s6 sur showroom privé dés le premier jour d'utilisation il a commencé a beuger après deux jours il est tombé en panne et ne s'active plus . je sait pas ce que je vais faire , est ce que je le ramené a un magasin Samsung pour le réparer ou bien je l'envoi a l'adresse de garantie vue qu'il est en garantie pendant 12 mois

[Showroomprive]

Bonjour karim94,

Je suis sincèrement désolé pour cela. Afin de vous aider au mieux, pouvez-vous me fournir le numéro de cette commande s'il vous plait ?

Merci, Thibaud