probleme de remboursement sur le site de yakarouler

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Bonjour à tous,

j'écris pour partager ma mauvaise expérience sur le site yakarouler. J'ai commandé deux amortisseurs Monroe pour 99,55euros, le problème est que je ne savais pas qu'il n'était pas disponible en stock. Apres avoir controlé par hasard ma commande, l'équipe de yakarouler avait remplacé mes amortisseurs par une autre marque dont je ne voulais pas et sans m'informer. Je n'apprécie pas que l'on ne me laisse pas le choix et que l'on décide pour moi.

Je me suis empressé d'annuler ma commande et demander le remboursement de ma commande en les appelant le 07 Mars. Je me retrouve maintenant bloqué et cela fait maintenant presque 3 semaines que j'attends d'être remboursé, alors que normalement le remboursement doit se faire en deux semaines

Cette situation et ces méthodes sont inadmissibles!!!