Problème commande Microsoft store

[Core2duo007]

Bonsoir,

Je me permet de créer ce post car j’ai un soucis. J’ai commandé une souris sur le site du Microsoft store le 16/02. J’ai payé les 13€ de frais de ports afin de l’avoir le 18 comme mentionné sur le site. Depuis je n’ai pas de nouvelles. Le statut reste « en attente ». J’ai déjà passé 2 coups de fils (le 17 et 18) au service client. Ces derniers m’ont stipulé à chaque fois que je recevrai le mail attestant l’envoi du colis dans la soirée voire le lendemain. Sauf que rien n’a bougé.....
Avez vous déjà commandé chez eux?? Est ce que vous avez eu le même problème??
Je serai bien passé par un autre revendeur, mais j’avais une cheque cadeau à utiliser chez eux....
merci pour vos réponses!!