Problème climatisation mitsubishi ap20- je suis à bout.

[Brycevador]

Bonjour,

Voici mon expérience avec la marque mitsubishi

En juin 2020, nous avons installé 3 splits ap20 et un groupe extérieur. Des le début la ventilation des splits à présenter des problèmes de soufflerie qui semble ne pas tourner rond.
J'ai de suite appelé l'installateur qui n'est venu qu'en septembre faire des mesures à la demande du support mitsubishi.
Après de nombreuses visites et interventions très espacées et sans succès, le problème persiste.
Mon installateur n'a pas de solution et d'ailleurs ne pose plus ce modèle selon lui. Quant à mitsubishi, ce sont les grands absents car à mon avis mon problème est insoluble et inconnue et personne ne veut payer pour des remplacements potentiellement inutile car le problème n'est pas trouvé.

Je regrette désespérément mon achat et au final vivre avec la chaleur coûte bien moins cher et use moins la santé et le moral.
Dans un premier temps je deconseille le matériel mitsubishi qui en cas de problème est totalement absent. Dans un second temps, je suis coincé avec ce matériel inutilisable dans une chambre avec des bruits de ventilation perturbant.

Je cherche éventuellement des gens ( il y en a puisque mon installateur confirme rencontrer le problème chez d'autres personnes) pour voir si des choses ont été proposées.

Maintenant je vais démarrer des démarches juridiques longues, pesantes et coûteuses pour faire remplacer cette installation bien réalisée mais avec du matériel défaillant.


Merci

Cdlt

[Harnaud]

Bonjour @brycevador,

Je comprends votre désarroi, ce n'est jamais facile de résoudre des problèmes face à des sources et aveugles.. Mais avez-vous pensé à demander l'avis de deux trois installateurs différents ?

Je sais que ma réponse peut paraitre banale mais c'est souvent le meilleur moyen d'avoir une meilleure perspective sur le sujet..

Cordialement,

[JeanBuisson]

Bonjour, je rencontre exactement le même problème pour 3 unités ap20 installées en mars 2021… avez vous pu trouver une solution depuis votre message précédent?

[CCR20]

Bonjour,

Je sais que le post commence à dater un peu ? Mais...

Avez vous pu trouver une solution à vos problèmes ?

Si non, le bruit peut venir de plusieurs endroits, des moteurs, ventilateur et volet(s). Tout comme de la turbine ou même le passage du fluide frigorigène. Les vitesses de ventilation fonctionnent t'elles ? Le bruit est aigu ou autre ?

Avoir plusieurs avis serait un plus ! Votre Installateur à t'il demandé à la marque avec votre modèle et n°de série, si il y avait eu une campagne de rappel ? Car cela se fait !

Ecoutez, je travaille avec Mitsubishi Electric depuis 2005, très peu de panne et des solutions ont toujours été trouvé avec la marque.

Je suis disponible si vous avez besoin de plus d'information ou une aide pour résoudre votre panne.

Bonne journée et bon week end.

[JeanBuisson]

Bonjour,

J'ai enfin trouvé la solution !!! j'ai viré toutes les unités AP20 qui ne peuvent satisfaire définitivement que les défaillants auditifs, et ai tout remplacé par du Daikin Perfera.
(A partir de l'AP25 les unités sont beaucoup moins bruyante chez Mitsu)

Au plaisir !

[GerardRPC]

Bonjour. Expérience avec Mitsubishi clim inverters datant d'il y a quelques jours. Réalisée par un Home Partenaire, supposant un niveau technique et relationnel prIvilègié.
Appartement. Mutisplit sur la terrasse, blocs dans le salon et la chambre. Dès la mise en route le bloc AP20 installé dans la chambre a présenté un fonctionnement irrégulier, l'air sort comme par vagues. Pas de retour du service clients, bien entendu…
Je ne conseille pas les MITSUBIHSI AP20 puisque le mien a été fabriqué en 08/2022 est annoncé comme nouveauté 2021, la marque n'a donc pas résolu les problèmes affectant ce modèle. Même modèle que Brycevador et JeanBuisson.
Mon voisin a un système DAIKIN, il en est enchanté… Bonne journée. Gerard.

[Denbar51]

bjr pouvez vous m indiquer les references completes du split ap20 et l unité extérieure je dois acheter et je prefere eviter
merci d avance
bien cordialement

[GerardRPC]

Bonjour. Mon AP20 a été fabriqué mi-2022, annoncé nouveau modèle depuis 2021. Si vous avez signé avec l'installateur et être hors délai de rétractation, essayez de faire changer pour un modèle supérieur (comme indiqué par d'autres internautes).

Je vais essayer de faire simple: MITSUBISHI clim commercialise via un réseau de revendeurs/installateurs agréés qui sont chargés d'appliquer la garantie, la marque ignorant les particuliers ce qui se comprend. Mais… L'installateur est juge et partie, s'il dit que ça marche "normalement" -mon cas- vous n'aurez jamais gain de cause à moins de passer par la case juridique, longue, coûteuse et désagréable, le tout pour un résultat aléatoire. Le "normal" étant quasi impossible à déterminer, demandez à voir une installation Mitsu récente ou passez chez DAIKIN si c'est encore possible. Sinon, vous êtes marié avec l'installateur et lié via un contrat bien ficelé. J'espère avoir été clair. G.

PS: l'air sort par "vagues", alternant le rien et le froid, le ventilateur fonctionne normalement d'où la réponse de l'installateur "je ne vois rien d'anormal"…

[NAHEG]

04/04/2023 Mise en service de deux climatiseurs Mitsubishi gamme Essentiel. Très rapidement des bruits parasites générés par les splits (bruits secs et brefs) viennent perturber la quiétude des pièces équipées (chambres). Malgré plusieurs interventions l’installateur ne peut identifier la cause de ce dysfonctionnement. Contact avec le SAV Mitsubishi Electric dont la désinvolture n’a d’égal que l’incompétence. Remplacement du matériel Mitsubishi par du matériel Daikin, problème résolu. Pour quelques dizaines d’euros supplémentaires je vous suggère d’orienter votre choix vers la marque Daikin.