Problème avec numéricable

[visiteur]

J'ai des problèmes de reception , la télé est régulièrement coupée, internet aussi. La seule réponse que me fait mon opérateur est de me proposer l'intervention à domicile d'un technicien à mes frais. Je ne trouve pas normal d'avoir à payer cette visite, car mon modem et mon décodeur fonctionnent parfaitement.
En attendant les coupures continuent...
Que puis je faire?
Comment les obliger à intervenir sans frais?

[visiteur]

visiteur
Je suis comme vous avec des coupures internet et de tv,l'explication la plus rationnel qui m'as été faite est :"remplacement du cable par l'instalation de la fibre optique.
Cela sans prévenir et sans excuses; impardonable de la part d'un fournisseur.

[visiteur]

J'ai le mm pb et j ai essaye de les joindre (en Tunisie la hotline) 30 mn puis raccroché d'office hier soir ....

[visiteur]

De plus ils ne savent pas résoudre les problm c inadmissible !!!

[visiteur]

que peut on faire pour se faire entendre de cet opérateur

[mape]

bon courage

Numericable a un service clients tres tres inefficace pour ne pas dire nullissime