prevoyance REUNICA suite accident de travail

[derfran]

bonjour.
pouvez vous m aider dans une démarche auprès de mon ancienne prévoyance de travail .En résumé en rechute d 'accident de travail depuis mai 2015 ,j ai contacté ma prévoyance actuelle(PROBTP)en septembre 2015 pour la prise en charge des compléments d 'Indemnités journalieres, ils m'ont répondu en décembre 2015 qu 'en vertu de la loi Evins c est mon ancienne prévoyance(REUNICA) qui dois agir .Je l'ai contacté par téléphone le 14 décembre 2015 ils m ont répondu par téléphone d' envoyer tous les documents référant à mon dossier au fur et à mesure sur leur boite mail ce que je fais réguliérement .Là nous sommes le 01 mars 2016 et j ai toujours aucun document ou dossier à remplir ou accord écrit de leur part simplement un accord verbale par téléphone et me répondent toujours que c est en cours .Comment je peux faire pour les obliger à agir,dois je saisir un médiateur et quels démarches dois je faire pour avoir gain de cause .Merci d avance.

[Nico37]

Et au 9 avril, où en es-tu

[derfran]

bonjour
pour te repondre nico 37 touojurs rien

[AG2R LA MONDIALE]

Bonjour derfran,

Pour que nous puissions vous apporter notre aide, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées par mail (nom, prénom, date de naissance, adresse postale) et l’historique de la demande à l’adresse : [email protected]

Nous pourrons alors échanger ensemble sur votre dossier.

Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicité.

Bien sincèrement,
L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE