Bonjour,
En début d'année j'avais pris un logement temporaire pour un mois et j'ai du prendre une assurance habitation et un abonnement électricité dans l'urgence pour 6 semaines.
J'étais passée par la plateforme Selectra pour choisir un fournisseur et le "conseiller" voulait m'abonner de force à une compensation carbone et j'ai préféré dire oui plutôt que de me battre au téléphone (très douteux comme méthode d'abuser des gens qui n'ont pas le temps de vérifier)
Mais quand j'ai résilié le contrat j'ai demandé à ce que cette compensation carbone le soit aussi, au téléphone on m'a dit "oui oui c'est bon". Et aujourd’hui sur mon compte je vois qu'on me prend 7.50€ par mois pour compenser du vent avec le libellé suivant :
PRLV SPB FR COMPENSATION CARBONE xxxxxxxxxxxx FR COMPENSATION CARBONE DEB-SPB-46903-xxxxxxxx-xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx
Comment contacter SPB pour qu'ils remboursent tous les prélèvements indus et arrêtent de se servir sur mon compte en banque ? J'ai l'impression de me faire voler...
Merci