Frais de retour article abusifs

[Loling172]

J'ai acheté un antivol cadre dont la description ne laissait en rien présager que celui ci ne pouvait être monté sur un VTT (passage de roue trop étroit) j'ai donc demandé un retour article, accepté par le vendeur mais avec des frais de retour à ma charge. J'ai donc déclanché un litige et après plusieurs échanges de mails,soit je garde l'article soit je le renvoie à mes frais !!!. Dialogue de sourds... Cela ne s'est jamais produit sur d'autres sites de vente en ligne où l'on préfère conserver un client que de perdre quelques euros .

[valioud]

Les formalités de retour des produits sont fixées dans les conditions générales de vente établies par le fournisseur. Il peut ainsi prévoir que les frais de réexpédition seront supportés par le consommateur. Une ouverture de litige n'est donc pas opportune dans votre cas.