Bonjour à tous,
Cela fait 3 mois que j'essaie de résilier un contrat auprès de "Planète oui" suite à un déménagement à Nantes.
Ils n'ont pris en compte ni la date de mon appel, ni les relevés d'indices que j'ai communiqué (pas de compteur linky) ni mes nombreuses réclamations téléphoniques. Et ma dernière facture comprend l'abonnement du mois de juin et la mise en service de la ligne pour le locataire suivant ayant fait une reprise de contrat…
Bref, une situation ubuesque qui commence à me couter cher.
En conclusion, un fournisseur d'énergie à fuir absolument avec un service client doté d'une impressionnante force d'inertie.
On peut souscrire en 5 mn mais c'est beaucoup plus compliqué de les quitter.
Quelqu'un a t'il rencontré les mêmes problèmes ?
Bonne journée à tous