Castorama toujours la pour se moquer de moi.

[Said18]

J'ai fais une commande le 19/04/2021 n°0024946763. Nous sommes quasiment 2 mois plus tard et je n'ai rien. 1 mois pour l'expédition. Bientôt 1 mois chez le transporteur. Des dizaines d'appels, pas une seul réponse satisfaisante. Mon numéro de téléphone bloqué à plusieurs reprises. Des mensonges. Des rappels qui n'arrivent jamais. Un service client digne de WISH qui me dis d' appeler le magasin directement, on crois rêver. Franchement fuyez fuyez pauvres fous. Je leur ai laisser un dernier message écrit. La prochaine étape c'est la protection juridique. Dire que j'avais prévu de prendre 30000 euros de matériaux chez eux pour extension. Des la première commande ça merde déjà et le service client n'est pas au rdv.

[M 31]

Bonjour quand même
En passant, le "Castor" n'est pas à jour concernant son médiateur!
VOIR:18. Droit applicable et compétences
CGV:https://www.castorama.fr/cgv-achat-en-ligne#20

https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/liste-des-mediateurs-references
Informations importantes
Par décision du 15 février 2021, la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (CECMC) a prononcé le retrait du Centre de médiation et de cyber-services – MEDICYS de la liste des médiateurs de la consommation...