Le service CASTORAMA

[armand PORTELLI]

Le service à castorama s'est considérablement dégradé.
Il est extrêmement difficile de trouver un conseiller. Ils sont souvent en train de discuter ou de faire autre chose. Il sont généralement d'une amabilité toute relative et le nombre de caisses ouvertes est généralement insuffisant.
Cet après midi, au magasin d'Ollioules (83), je viens d'attendre 1 heure dans ma voiture pour passer à la caisse des matériaux. Il y avait 5 voitures devant moi et une seule file ouverte et trois voitures attendaient derrière moi.
Je suis un très ancien client de Castorama et j'ai pu comparer avec d'autres enseignes( Leroy Merlin, Bricomarché) et, il n'y a pas photo : Chez les concurrents le service est meilleur, les prix sont plus bas et ils ne sont pas perpétuellement en rupture de stock. Seule la proximité du magasin joue en leur faveur.