Fermeture de compte vendeur amazon non-paiement des ventes

[Nicozhuhai]

Bonjour à tous,

J’avais un compte vendeur professionnel et du jour au lendemain Amazon me ferme le compte pour soi disant la vente d’articles de contrefaçons…
Sauf que les produits sont toujours disponibles à la vente par d’autres vendeurs donc incompréhensibles.

Je leur demande pourquoi les autres vendeurs qui vendent les mêmes produits sont toujours en ligne, on me répond de ne plus ouvrir de compte vendeur sur amazon, il sera fermé automatiquement que Je dois patienter 90 jours pour obtenir le paiement de mes ventes.

Avec la dictature Amazon aucune négociation possible, blocage des paiements, fermeture du compte et impossible de se connecter au back-office pour gérer les ventes en cours ou de répondre à un client.

Pendant les 90 jours un client qui envoie un mail pour dire bonjour et vous recevez un mail pour vous dire que la vente est annulée et qu’il procède au remboursement du client, donc même si le client demande un conseil d'utilisation, une notice comme vous ne pouvez plus répondre au client amazon le rembourse directement.

La période de 90 jours passés, je patiente une dizaine de jours, toujours aucune nouvelle. Je me décide donc à les contacter pour savoir où en est le paiement de mes ventes, on parle quand même de plus de 5 000 € voici la réponse :

Première réponse :

Une révision de votre compte est en cours. Vos fonds en réserve seront libérés à l'issue de cette révision.
Nous vous remercions de votre patience et collaboration.
Cordialement,
Je patiente 1 semaine je relance 3 mails pour obtenir une réponse

Deuxième réponse :
VOTRE COMPTE SERA RÉVISÉ 90 JOURS APRÈS SA FERMETURE DATÉE DU
19/05/2016.

VEUILLEZ NOUS CONTACTER à [email protected] À PARTIR
DU AOUT 17, 2016 POUR CONFIRMER, LE TRANSFERT DES FONDS DE VOTRE COMPTE
SUR LE COMPTE BANCAIRE DONT LES COORDONNÉES FIGURENT DANS, NOS DOSSIERS.

CORDIALEMENT,

Ok à partir du 17 Aout 2016, nous sommes le 07 septembre 2016 !!!
Je patiente, je relance :

Troisième réponse :

Une révision de votre compte est en cours. Vos fonds en réserve seront libérés à l'issue de cette révision.
Nous vous contacterons la semaine prochaine à propos du virement de ces fonds dans votre compte bancaire.
Nous vous remercions de votre patience et collaboration.
Cordialement,

Aucune nouvelle pendant la semaine je me décide à les relancer encore et encore, depuis j’en suis à un mail par jour sans réponse de la part amazon et j’ai toujours pas le paiement de mes ventes… Si quelqu’un à une idée je suis preneur, merci.

[theroyalshop]

bonjour
il m'est arrivé exactement la meme chose mon compte est bloqué,je n ai meme plus acces a mon
compte ,heureusement que j'ai imprimé les feuilles des paiement 3500euro
sans cela je n'aurai aucune preuve qu'amazon me doit 3500euro
depuis le 20 mai les 90 jours sont largement dépassé
et la dernier mail que j'ai recu est "VOTRE COMPTE EST TOUJOURS EN REVISION
VEUILLEZ NOUS CONTACTER A PARTIR DU 19 DECEMBRE 2016"

c'est plus 90jours la sa commence vraiment a m énervé
qu'est ce cela veut dire au juste en revision il font quoi avec le compte
que faut il faire pour débloqué la situation ?
croyez que ce déplacer a leur bureau de clichy est la solution car je me rends souvent sur paris ?

cordialement

[gudela]

Bonjour, dans le même cas que vous, blacklisté par Amazon de manière totalement abusive, j'ai trouvé ce blog :
https://cloturabusivamazon.wordpress.com
je m'y suis inscrit, plus nous serons nombreux, plus nous aurons de poids.
Cordialement,
Guy

[boubou83]

Bonjour
Je suis dans le même cas , compte bloqué depuis le moi de novembre 2016. Les paiements auraient du se faire début février 2017. Ils m'ont totalement fermé le compte en janvier, depuis aucun accès! Après une bonne trentaine de mail envoyé, ainsi que plus de 10 appels téléphoniques toujours pas de réponse concrète. Toujours la même réponse on transmet et on vous recontacte au plus vite. J'ai très bien compris qu'ils font cela pour garder l'argent le plus de temps possible ( environ 10 000 € !!!) Je suis vraiment sur les nerfs !!!!!!!!! Cela devrait être interdit!!!
Aider moi svp
Merci

[utilisateur2426]

Bonjour

Avez-vous récupéré vos fonds?

Cordialement

[remi31620]

Moi j'ai eu le même souci, j'avais mon compte bloqué et impossible de toucher l'argent sur mon compte vendeur. Cette affaire durait depuis presque un an! J'ai trouvé un conseiller sur internet qui a réussi à débloquer mon compte et toucher mon argent Amazon.

Bon courage à tous !

[remi31620]

J'ai enlever car le numéro de téléphone car il est uniquement destiné aux VENDEURS amazon !!!

[remi31620]

Oui

Bonjour

Avez-vous récupéré vos fonds?

Cordialement