Demande de décompte de remboursement anticipé

[Angie30]

Bonjour,
Je suis désespérée et en colère...
Depuis le 5 mai 2021, j'ai effectué toutes les démarches afin d'obtenir de services du Crédit Foncier les décomptes de remboursement anticipé. La signature de l'acte de vente de ma maison a lieu CETTE APRES-MIDI à 16h...et je n'ai toujours rien!
Joint de MULTIPLES fois par téléphones, on me dit que la demande est remontée en urgence depuis le 12 mai 2021. Je ne sais où bloque le dossier. On me dit qu'il faut que je patiente!!!!
Vos services jouent avec mes nerfs, ma patience et je ne peux rien faire.
Je n'ai pas pour habitude de hausser le ton ou de perdre mon sang-froid.
Pouvez-vous m'aider, s'il vous plaît?
Merci.

[Angie30]

Au secours...je n'arrive pas à avoir ce p....n de décompte de remboursement anticipé avec cette pseudo banque crédit foncier