Table basse

[engcamila]

Bonjour

J'ai commandé une table basse chez Showroom privé. Aujourd'hui la table arrive, on commence à la monter.
Premier problème, les instructions sont dans une langue pas connue déjà (polonais peut-être?)
Deuxième: instructions pourries.
Troisième: des pièces pour les coins de la table complètement fragiles et faciles à casser quand tu essaie de les poser dans l'encastrement.
Quatrième: pièces de mauvaise qualité (j'ai pris bcp de photos), et à la fin, on n'arrive pas à monter la table car les trous sont complètement désalignés et les pièces ne rentrent pas dans les espaces destinés à ça.
Résultat: deux pièces abimées, moi complètement déçue par rapport à la qualité du produit. Première fois que j'utilise Showroom privé et probablement la dernière.
La collection des photos que j'ai fait durant le montage, incluant une vidéo est dans le lien:
https://drive.google.com/drive/folders/1hRR7gf7u9rr69HHIomFXPiXxJ5yGpzRq?usp=sharing

J'ai fait une réclamation auprès de showroom privé mais j'avoue qu'après cette mauvaise expérience, je ne pense plus à acheter des choses chez eux.

Merci,

Camila

[Showroomprive]

Bonjour

J'ai commandé une table basse chez Showroom privé. Aujourd'hui la table arrive, on commence à la monter.
Premier problème, les instructions sont dans une langue pas connue déjà (polonais peut-être?)
Deuxième: instructions pourries.
Troisième: des pièces pour les coins de la table complètement fragiles et faciles à casser quand tu essaie de les poser dans l'encastrement.
Quatrième: pièces de mauvaise qualité (j'ai pris bcp de photos), et à la fin, on n'arrive pas à monter la table car les trous sont complètement désalignés et les pièces ne rentrent pas dans les espaces destinés à ça.
Résultat: deux pièces abimées, moi complètement déçue par rapport à la qualité du produit. Première fois que j'utilise Showroom privé et probablement la dernière.
La collection des photos que j'ai fait durant le montage, incluant une vidéo est dans le lien:
https://drive.google.com/drive/folders/1hRR7gf7u9rr69HHIomFXPiXxJ5yGpzRq?usp=sharing

J'ai fait une réclamation auprès de showroom privé mais j'avoue qu'après cette mauvaise expérience, je ne pense plus à acheter des choses chez eux.

Merci,

Camila

Bonjour Camila,

Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre commande ne vous ait pas apportée satisfaction.

Je vous présente mes excuses pour ce désagrément.

Afin de vous aider au mieux et en discuter de vive voix, je vous invite à me transmettre votre numéro de commande svp.

Ayoub