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[RESOLU] Probleme livraison relais colis et Rue du commerce

Nicos82
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Re: Probleme livraison relais colis et Rue du commerce

Messagepar Nicos82 » 16 juil. 2014, 16:39

Bonjour,

Je voulais remercier Laila de rue du commerce pour son coup de téléphone et de m'avoir informe du déroulement de ma situation, maintenant Laila si c'est possible de faire accéléré les chose pour que mon colis parte demain cela serait vraiment appréciable pour que je l'ai avant la fin de la semaine ??

Merci.

Nicos82
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Re: Probleme livraison relais colis et Rue du commerce

Messagepar Nicos82 » 17 juil. 2014, 08:50

Bonjour,

Serait il possible de savoir pourquoi dans mon espace client il y a marqué "commande annulé" alors que hier Laila m'avait dit que j' aurais rapidement mon colis et que le SAV me le renvoyé vu qu'il avait us le colis retourné par relais colis ??

Merci.


Que faire en cas de litige ?

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Re: Probleme livraison relais colis et Rue du commerce

Messagepar RueDuCommerce » 18 juil. 2014, 08:08

Bonjour Nicos82 ,

Je vous remercie pour votre patience.

Rassurez-vous, un colis vous a été réexpédié et vous sera livré au plus tard demain à votre domicile.

Je vous renouvelle toutes mes excuses pour cette attente et reste à votre écoute pour toute autre question.

Bonne journée à vous.

Cordialement.

Laila
Equipe Web
Rue du Commerce

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Re: Probleme livraison relais colis et Rue du commerce

Messagepar Nicos82 » 18 juil. 2014, 09:02

Bonjour,

Je vous remercie Laila, serait il possible d'avoir le numéro de suivi du colis ??

Merci

Nicos82
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Re: Probleme livraison relais colis et Rue du commerce

Messagepar Nicos82 » 19 juil. 2014, 13:41

Bonjour,

je vient de recevoir mon colis. Le sujet peut être clos.


Merci a l’équipe web de rue du commerce et particulièrement a Laila.

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