FActuration eau Saur

[lili8520]

Bonjour,
Je me permet de demander de l'aide car je viens de m'apercevoir qu'il y a quelque chose qui n'est pas logique sur ma facture d'eau Saur.
En effet je viens de constater que sur mes factures apparaissent les points suivants sous l'onglet collecte et traitement des eaux usées,
consommation

1er semestre :
part comcom tranche 1 : 0.40€/m3
part comcom tranche 2 : 1.35€/m3

2ème semestre
part comcom tranche 1 : 1.35€/m3

Donc la tranche 1 passe de 0.40€ à 1.35€/m3 en fonction du semestre

J'ai donc contacté la Saur et voilà ce qu'ils me répondent :

Bonjour,
Les tarifs pour traitement et collecte des eaux usées sont définis par votre commune.
La part 1 est le tarif pour les 40 premiers m3 de l'année à 0.40 €, ensuite on passe à la tranche 2 à compter de 41 à m3 à 1.35 € plus visible sur la facture de fin d'année.
Espérant avoir répondu à votre demande
le service clientèle

Je trouve que cette réponse n'est pas satisfaisante car il est clairement noté sur ma facture de 2nd semestre "tranche 1 à 1.35€/m3"

Que dois-je faire ? (cela dure depuis plusieurs années) D'après moi vu qu'il est noté tranche 1; cela devrait être facturé à 0.40€. S'ils veulent facturer à 1.35€/m3, qu'il soit noté tranche 2 et non tranche 1
J'espère que mes explications sont claires.

Merci de votre aide

Cordialement

[valioud]

Qu'est ce que vous ne comprenez pas dans le fait d'être facturé 1,35 € dès lors que vous avez dépassé les 40 premiers m3 ?