Attention aux retours Darty

[M Dat]

J’ai effectué il y a un mois et demi par téléphone un achat d’une plancha en même temps que deux appareils de gros ménagers. Lors de cet achat, le service client ne m’a pas indiqué que la plancha était livrée dans un relais dépôt que je n’ai pu aller retirer du fait d’un voyage à l’étranger. Lorsque la plancha a été retournée, le service retour de Darty m’a indiqué qu’ils avaient bien reçu le colis en indiquant qu’ils me rembourseraient dans les cinq jours. Malgré quatre relances auprès du service client qui ne daigne même pas répondre, après un mois, le remboursement n’a toujours pas été effectué.
M. Dat

[ninieguardiola]

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