Attention arnaque DARTY/SOFINCO

[Berni1326]

En juin 2024, j'ai acheté un article d'environ 800 euros dans le magasin DARTY Valence. Alors que je souhaitais payer au comptant, le vendeur a insisté pour me faire bénéficier d'un crédit 3 fois sans frais auprès de Sofinco avec lesquels ils sont partenaires. Le vendeur m'a expliqué qu'en fait Sofinco appliquait bien des intérêts mais qu'avec la réduction qu'il allait me consentir, cela serait transparent au final pour moi. En effet il m'a appliqué une réduction de 38€ sur le montant total. J'arrive au 3eme prélèvement et je constate que les intérêts s'élèvent au total à 63€ et par conséquent le crédit va me couter 25€ de plus que si j'avais payé au comptant. Au delà du montant, je trouve cette pratique inadmissible, c'est de l'abus de confiance qui s'apparente à de l'[Message Modéré] pure et simple. DARTY se vante de son contrat de confiance mais au contraire je pense qu'il ne faut pas leur faire confiance. De mon coté, je ne vais plus acheter quoi que ce soit à DARTY, Ce message a pour but de prévenir les personnes à qui on pourrait proposer ce genre de faux avantages chez DARTY.

[valioud]

bénéficier d'un crédit 3 fois sans frais auprès de Sofinco

Vérifiez le document de souscription pour en voir les conditions.
Mais ne serait-ce pas plutôt la carte de crédit Darty(*) que vous avez et avec laquelle vous avez fait d'autres achats ?


(*) https://www.sofinco.fr/credit-sofinco/cartes/carte-darty

[Vivierclaire]

Je confirme l'arnaque de DARTY/SOFINCO. Je viens de me faire avoir ce jour, en demandant à bénéficier du paiement gratuit en 3 fois pour l'achat d'un lave-linge à 500 euros. Je me retrouve avec un crédit Sofinco et attends de voir quel en sera le coût net, après une remise de 18,5 euros sur le coût du crédit. On fait vous signer électroniquement sans vous montrer le contrat que vous signez. Vous le recevez ensuite par mail. J'ai eu tort de faire confiance et de ne pas demander un document écrit avant de signer. Le système Darty est très bien "pensé et huilé" pour arnaquer.
La 2ème arnaque concerne le dispositif Darty Max qui vous permet d'avoir une livraison gratuite et la supposée réparation de vos appareils neufs ou usagers si nécessaire pour l'année qui suit. Quand j'ai demandé le coût, on m'a parlé de 11,90 euros mais sans me dire qu'il s'agissait de 11, 90 euros par mois. En contrepartie de mon achat de 500 euros et de mon adhésion à Darty Max, je devrai bénéficier de deux bons cadeaux (50 et 30 euros) à recevoir et à utiliser dans le mois qui suit, et soi disant cumulables avec d'autres promotions... mais je n'ai plus confiance en Darty.
Bilan des courses : au lieu de faire des économies, je vais devoir payer plus que prévu.
Darty est un arnaqueur de première... à éviter

[valioud]

attends de voir quel en sera le coût net

Oui évitons de crier avant d'avoir mal


Quant à Darty Max, QC a écrit un article là-dessus :
https://www.quechoisir.org/actualite-reparabilite-que-vaut-darty-max-la-garantie-sur-abonnement-de-darty-n72907/

[jabba26]

Même problème , même magasin (VALENCE ) le vendeur doit être "le tatoué" on vous fait miroiter un 4 fois sans frais mais c'est faux : pour ma part , dés le premier prélèvement SOFINCO j'ai tout arrêté mais j'ai perdu 35€ j'ai réussi non sans mal à supprimer ma carte DARTY SOFINCO .J'ai aussi souscrit à DARTYMAX , mais attention quand vous voudrez le résilier ! C'est un peu comme la SFAM ! (tiens tiens ) pas facile à priori . donc ne donnez JAMAIS votre RIB à DARTY pour ma part j'ai bloqué les futurs prélèvement au niveau de la banque .Si vous avez souscrit à DARTY MAX , juste pour voir cliquez sur la résiliation !

[Glordiator]

Je confirme l'Arnaque. Pour preuve. Chez DARTY au centre grand V (de la Valentine) à Marseille, en plein weekend du BLACK FRIDAY, samedi 29 novembre 2025. J'ai été arnaqué au 5x sans frais avec Sofinco, avec la complicité de Darty, pour l'achat d'un ordinateur à 799,99€ au lieu de 999,99€ en promo. Le vendeur habillé en rouge m'a alors adressé à sa collègue en charge des contrats SOFINCO, leur partenaire.
La salariée Darty m'a demandé de payer l'acompte que je voulais verser, soit 200€ en CB. Elle me donna mon ticket de caisse + la facture (à ce moment là, le vendeur habillé en rouge me donna l'ordinateur). Puis elle me demanda ma pièce d'identité + un RIB + questions personnelles (célibataire ou en couple, marié.., puis enfant(s) à charge ou pas, puis propriétaire ou locataire, puis la profession et depuis quelle année, puis le salaire net/mois, depuis combien de temps je suis à ma banque.
Aucune vérification des données personnelles, car Darty/Sofinco fait surtout la recherche instantanée pour savoir si le client est fiché Banque de France, m'a t'elle répondu. Puis elle a pris en photo ma pièce d'identité recto/verso, à partir de son téléphone mobile. Une fois que toutes les informations sont renseignés. L'application Sofinco fait la recherche pendant quelques minutes jusqu'à la réponse finale. Tout était OK, j'avais droit au 5x sans frais. A ce moment là, la salariée Darty m'informe que j'ai dû recevoir un SMS avec un code, et que je dois lui donner. En effet, je vois mentionné "Docusign" et un code. Je lui donne en toute naïveté les chiffres de mon code (grosse erreur !!! Car à mon insu, Darty saisi ce code dans leur logiciel, ce qui active ma signature électronique du contrat de crédit revolving (renouvelable), avec la mention "lu et approuvé" alors que je n'ai JAMAIS eu le contrat en main propre, et que je n'ai jamais rien signé, ni sur tablette, ni sur papier). Tout ce procédé est fait à votre insu. Puis à la fin, je lui demande mon contrat. Elle me dit que je le recevrai par e-mail. En effet, une fois rentrée à la maison en début de soirée, j'ai reçu mon contrat par e-mail. Pour cela, il faut saisir son numéro de dossier Sofinco sur leur site. Je télécharge mon contrat et commence à le lire attentivement. Surprise !!! Ce n'était pas un crédit 5x sans frais, mais je devais payer 34 échéances de 27€ et une dernière échéance de ajustée de 13,50€ avec taux débiteur compris entre 21,253% et 23,450%. J'ai pris ma calculatrice ça fait au total : 931,40€ et comme j'avais aussi versé un acompte de 200€. Donc 931,40€+ 200€ (correspondant à l'acompte versé) = 1131,40€ à sortir alors que l'ordinateur coûtait pour rappel 779,99€ soit une différence de 331,01€ !!!! J'ai passé une nuit blanche, et j'ai compris à ce moment là, que c'était un arnaque royale, savament orchestrée entre Darty et Sofinco. Dans l'opacité la plus totale. Le lendemain à la première heure, je suis retourné Chez DARTY leur demander des explications, et surtout casser le contrat (14 jours de rétractation). Ils sont TOUS de très mauvaises foi, et de mauvais menteurs, de la salariée au Directeur que j'ai demandé à voir, et qui a bien-sûr pris la fuite en plein échange, qui n'assumait visiblement pas ses responsabilités. Mon contrat fut rompu et j'ai dû payer le reste de l'ordinateur comptant, car je voulais le garder. DARTY n'a pas d'honneur !!! Le contrat de confiance a été rompu à tout jamais.

[Glordiator]

Je confirme. Pour preuve. Chez DARTY au centre grand V (de la Valentine) à Marseille, en plein weekend du BLACK FRIDAY. J'ai été arnaqué au 5x sans frais avec Sofinco, pour l'achat d'un ordinateur à 799,99€ au lieu de 999,99€. Le vendeur habillé en rouge m'a alors adressé à sa collègue en charge des contrats SOFINCO, leur partenaire.
La salariée Darty m'a demandé de payer l'acompte que je voulais verser, soit 200€ en CB. Elle me donna mon ticket de caisse + la facture (à ce moment là, le vendeur habillé en rouge me donna l'ordinateur). Puis elle me demanda ma pièce d'identité + un RIB + questions personnelles (célibataire ou en couple, marié.., puis enfant(s) à charge ou pas, puis propriétaire ou locataire, puis la profession depuis quelle année, puis le salaire net/mois, depuis combien de temps je suis à ma banque.
Aucune vérification des données personnelles, car Darty/Sofinco fait surtout la recherche instantanée pour savoir si le client est fiché Banque de France, m'a t'elle répondu. Puis elle a pris en photo ma pièce d'identité recto/verso, à partir de son téléphone mobile. Une fois que toutes les informations sont renseignées. L'application Sofinco fait la recherche pendant quelques minutes jusqu'à la réponse finale. Tout était OK, j'avais droit au 5x sans frais. A ce moment là, la salariée Darty m'informe que j'ai dû recevoir un SMS avec un code, et que je dois lui donner. En effet, je vois mentionner "Docusign" et un code. Je lui donne en toute naïveté les chiffres de mon code (grosse erreur !!! Car à mon insu, à l'insu du client, Darty saisi ce code dans leur logiciel, ce qui active ma signature électronique du contrat de crédit revolving (renouvelable), avec la mention "lu et approuvée" alors que je n'ai JAMAIS eu le contrat en main propre, et que je n'ai rien du signer, ni sur tablette, ni sur papier). Tout ce procédé est fait à votre insu. Puis à la fin, je lui ait demandé mon contrat. Elle m'a dit que je le recevrai par e-mail. En effet, une fois rentrée à la maison en début de soirée, j'avais reçu mon contrat par e-mail. Pour cela, il faut saisir son numéro de dossier Sofinco sur leur site. Je télécharge mon contrat et commence à le lire attentivement. Surprise !!! Ce n'était pas un crédit 5x sans frais, mais je devais payer 34 échéances de 27€ et une dernière échéance ajustée à 13,50€ avec un taux débiteur compris entre 21,253% et 23,450%. J'ai pris ma calculatrice, soit un total de : 931,40€ et comme j'avais aussi versé un acompte de 200€. Donc 931,40€+ 200€ = 1131,40€ à sortir alors que l'ordinateur coûtait pour rappel 779,99€ soit une différence de 331,01€ !!!! J'ai passé une nuit blanche, et j'ai compris à ce moment là, que c'était une belle arnaque, une arnaque royale et crapuleuse, savament orchestrée entre Darty et Sofinco. Dans l'opacité la plus totale. Le lendemain à la première heure, je suis retourné Chez DARTY leur demander des explications, et surtout casser le contrat (14 jours de rétractation). Ils sont TOUS de très mauvaises foi, et de mauvais menteurs, de la salariée au Directeur que j'ai demandé à voir, et qui a bien-sûr pris la fuite en plein échange, qui n'assumait visiblement pas ses responsabilités. Mon contrat Sofinco fut rompu et j'ai payé le reste à charge de l'ordinateur comptant, car je voulais le garder. DARTY n'a pas d'honneur !!! Le contrat de confiance a été rompu à tout jamais.

[Isabelle14130]

Bonjour,
Je confirme, persiste et signe. La carte de crédit Darty/ Sofinco est une sombre arnaque.
Suite à l'achat d'un lave linge à crédit à Darty Touques en mars 2014, paiement en 3 fois on me laisse aux mains d'une "conseillère" pour le premier paiement et c enontrat, qui s'est empressée de me vendre les soi disant" super avantages et mérites " de cette carte m'expliquant qu'à chaque fois que j'effectuerai un achat de 50€, mon compte Sofincco serait renfloué. En fait les sommes utiliséees sont débitées quelques semaines plus tard de mon compte courant en plus desquelles je dois payer des mensualités. Remarquant que les prélèvements commencent à être quelque peu élevés ,je décide de résilier purement et simplement ma carte il ya quelques semaines; et là la cerise sur le gâteau on m'annonce que la résiliation de la carte n'engendre pas de frais mais qu'il va falloir rembourser les frais sur les débits qui s'élèvent, tenez-vous bien, à un taux de 23€45!! mais le remboursement peut s'effectuer sur 3 ans, Formidable! C'est totalement indécent digne d'une énorme [Message Modéré]!! Je ne l'ai vu écrit nulle part dans leur contrat??! Je ne me laisserai pas faire; je vais demander conseil. Ce qui est sûr c'est que dorénavant je n'achèterai plus rien chez Darty; c'est une boite malhonnête. Lamentable...