[Message Modéré] DE GRANDE ENVERGURE Huside / Cyrana / Serena

[Claire88]

Bonjour

Lors de mon passage a la Fnac a Epinal ( 88000 JEUXEY )

On m'a fait signer, le 18/11/2020, 3 contrats en me promettant 30% de remise sur ma commande fnac.com. La vendeuse m'a fait signer les contrats en me faisant comprendre que je n'aurai rien à faire au bout des 30 jours gratuits pour les résilier. C'est en recevant les contrats par mail que je me suis rendue compte que ça coûtait une fortune et que c'était une arnaque. J'ai tenté plusieurs fois de téléphoner pour résilier les abonnements mais les différents standards restent injoignables. 1h au téléphone à attendre à chaque fois...
Je veux absolument résilier ces contrats :

Au nom de : Claire Thomas

HUBSIDE : HFRB67248637464
CYRANA : CYRS32500
SERENA : SE20102720

Si je me retrouve débiter, j'irai me plaindre à la répression des fraudes pour [Message Modéré], vente forcée et abus de confiance.

[Service-Qualité]

Bonjour Claire88,
Nous avons bien pris note de votre post.
Nos équipes vous recontacteront sous un délai maximal de 72h (du lundi au vendredi
de 9h à 19h) afin de répondre au mieux à votre demande.
Cordialement,
L'équipe Hubside

[Solution Cyrana]

Bonjour Claire88,

Nous faisons suite à votre commentaire et vous indiquons que nos services vous contacteront rapidement afin de faire le point sur votre adhésion.

Cordialement,
Service Qualité Cyrana